發(fā)布時(shí)間:2014-06-23 13:57:13 閱讀次數(shù):
典當(dāng)企業(yè)的營銷創(chuàng)新,如今已在業(yè)界形成共識(shí),它是典當(dāng)發(fā)展壯大業(yè)務(wù)和自身規(guī)模的必經(jīng)途徑。但如何在營銷創(chuàng)新上作文章,業(yè)界卻少有理論的研究和概括。有不少學(xué)者企業(yè)家總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了典當(dāng)營銷創(chuàng)新的三大方向。
(1)以動(dòng)態(tài)營銷取代靜態(tài)營銷
因?yàn)槭袌霾皇庆o止的,必須拋棄過去傳統(tǒng)的以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬變的靜態(tài)營銷思路,改變“門市打開、客戶自來”的舊觀念,時(shí)刻保持高度的危機(jī)感和緊迫感,做到駕馭未來,而非經(jīng)營過去。
(2)以市場開發(fā)取代市場占有
傳統(tǒng)的市場營銷,常常是以贏得現(xiàn)有市場的占有率為目標(biāo),緊盯著自己已成熟的市場,采用報(bào)刊、電視、廣告、街頭宣傳等多種手段,旨在多的部分市場份額。隨著競爭和市場細(xì)分的加劇,大多數(shù)新市場小得可憐,如果僅想著爭奪市場,終究會(huì)一事無成。目前各類融資機(jī)構(gòu)之間競爭加劇的主要原因之一,就是市場定位相似,經(jīng)營管理水平相似。
(3)以關(guān)系的建立取代產(chǎn)品的推廣
在營銷策略上,典當(dāng)行應(yīng)發(fā)揮區(qū)域性強(qiáng)、人員本土化、在當(dāng)?shù)亍叭嗣}”資源廣的優(yōu)勢(shì),以關(guān)系的建立卻帶產(chǎn)品的推廣。
現(xiàn)代金融產(chǎn)品技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次越來越高,典當(dāng)行如果用傳統(tǒng)的營銷手段和方法,無論如何也不會(huì)在競爭上占優(yōu)勢(shì),只能避實(shí)就虛,不與其發(fā)生正面沖突,而靠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搞營銷。
廣大客戶認(rèn)購金融產(chǎn)品,更多的是建立在知識(shí)、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚(yáng)等基礎(chǔ)上。這里,建立關(guān)系,尋找恰當(dāng)?shù)目蛻艟惋@得十分必要。一家典當(dāng)行,要想在金融市場上建立永久的地位,必須與企業(yè)老板、企業(yè)高管、財(cái)務(wù)人員以及股東等建立穩(wěn)固的個(gè)人關(guān)系,通過人際關(guān)系推銷產(chǎn)品、拓展客戶。
這種放棄傳統(tǒng)營銷退工而采取以關(guān)系的建立推動(dòng)市場的方法,很適應(yīng)現(xiàn)階段點(diǎn)單行拓展業(yè)務(wù)的需要。典當(dāng)行在與企業(yè)控制人以及與市場的交流中,會(huì)因客戶與市場的需求,使自己產(chǎn)品和服務(wù)不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。如果一家典當(dāng)行能創(chuàng)新出高質(zhì)量、高服務(wù)水準(zhǔn)的典當(dāng)融資產(chǎn)品,并且同客戶建立良好的關(guān)系,其形象和市場便會(huì)蒸蒸日上,建立起一種使客戶“全方位”滿意的“軸承式模式”,即以客戶為軸心,一質(zhì)量、服環(huán)境和關(guān)系為“滾珠”的營銷機(jī)制。